Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von CAIA Relocation.
CAIA Relocation ist eine Geschäftsbezeichnung, unter der Caterina Pappalardo als Einzelunternehmerin ihre Dienstleistungen anbietet.
Die AGB gelten für alle Verträge mit privaten und gewerblichen Auftraggebern, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Leistungsbeschreibung
CAIA Relocation erbringt Beratungs-, Organisations- und Koordinationsleistungen im Bereich Relocation-Dienstleistungen im Zusammenhang mit Umzügen und Neuansiedlungen, insbesondere:
- individuelle Bedarfsanalyse und Beratung
- Unterstützung bei der Wohnungs- und Standortsuche
- Koordination von Umzugs-, Verwaltungs- und Integrationsprozessen
- persönliche Begleitung und organisatorische Unterstützung vor Ort
CAIA Relocation vermittelt keine rechts- oder steuerberatenden Leistungen und übernimmt keine Makler-, Bau- oder Umzugsleistungen selbst.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweils vereinbarten Angebot oder Vertrag.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot von CAIA Relocation schriftlich (per E-Mail ausreichend) bestätigt oder die beauftragte Leistung in Anspruch nimmt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen (überarbeitet)
Alle Preise richten sich nach dem individuell vereinbarten Angebot.
Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.
Abweichend davon gilt für bestimmte Leistungen Folgendes:
Bei Möblierungs- und Einrichtungsservices ist CAIA Relocation berechtigt, das vereinbarte Honorar sowie ggf. verauslagte Kosten vor Beginn der Leistungserbringung in Rechnung zu stellen.
Die Leistungserbringung beginnt in diesem Fall erst nach vollständigem Zahlungseingang. Dies dient der Sicherstellung der Liquidität zur Beschaffung von Möbeln und Ausstattung im Kundenauftrag.
Individuelle Zahlungsmodalitäten (z. B. Vorauszahlung, Teilzahlungen oder Abschlagszahlungen) können im jeweiligen Angebot oder Vertrag gesondert vereinbart werden.
5. Stornierung und Terminabsagen
Stornierungen oder Terminabsagen bedürfen der schriftlichen Form.
Bei Absagen weniger als 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Leistungsbeginn behält sich CAIA Relocation vor, bereits entstandene Aufwände oder eine angemessene Stornierungsgebühr in Rechnung zu stellen.
CAIA Relocation ist stets bemüht, im Einzelfall eine faire und einvernehmliche Lösung zu finden.
6. Haftung
CAIA Relocation haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Für Leistungen, Verzögerungen oder Schäden, die durch Dritte (z. B. Vermieter, Behörden, Umzugsunternehmen oder sonstige Dienstleister) entstehen, übernimmt CAIA Relocation keine Haftung.
Die Auswahl und Beauftragung Dritter erfolgt im Auftrag und im Interesse des Kunden.
7. Datenschutz
CAIA Relocation verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und nur soweit dies zur Erbringung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist.
Weitere Informationen sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen.
8. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von CAIA Relocation.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.